في تحول هادئ من عملاق تجارة إلى عملاق في الرعاية الصحية أيضًا، يبدو أن أمازون تسعى لاستغلال شبكتها اللوجستية الواسعة وبصمتها المتنامية في المجال الطبي لإنقاذ الأرواح — بدءًا من باب منزلك.
ووفقًا لوكالة بلومبيرغ، أجرت أمازون في عام 2023 برنامجًا تجريبيًا استمر عدة أشهر أطلقت عليه اسم "مشروع النبض" (Project Pulse)، حيث تم تزويد سيارات التوصيل بأجهزة إزالة الرجفان القلبي وتدريب السائقين على إجراء الإنعاش القلبي الرئوي (CPR). في مدن مثل لندن وأمستردام وبولونيا، شارك أكثر من 100 سائق في البرنامج، وتلقى عدد منهم تنبيهات من تطبيقات الاستجابة المجتمعية، ووصلوا إلى مواقع الطوارئ (رغم أن خدمات الإسعاف كانت قد بدأت بالفعل بعلاج الضحايا في معظم الحالات).
لم تتخذ الشركة خطوة للأمام بعد، لكنها بحسب ما أفاد به متحدث باسم أمازون لبلومبيرغ، "تُقيّم الملاحظات وتبحث عن فرص إضافية لبرامج مستقبلية".
من المحتمل أن يكون هذا توجهًا إيجابيًا للشركة من ناحية العلاقات العامة، كما أنه يمثل وسيلة لتوسيع طموحات أمازون في الرعاية الصحية إلى ما هو أبعد من خدمة "One Medical"، وهي مزود للرعاية الأولية استحوذت عليه الشركة في مطلع عام 2023 مقابل 3.9 مليار دولار.
وفي الوقت الذي تنسحب فيه شركات منافسة مثل Walgreens وWalmart من مجال الرعاية الأولية — إذ أغلقت Walmart أعمالها الصحية الأساسية في أبريل من العام الماضي، وأغلقت 51 موقعًا، بينما يتم تحويل Walgreens إلى شركة خاصة مجددًا من قبل Sycamore Partners مقابل 10 مليارات دولار فقط — قد تشعر أمازون بمزيد من الثقة في قدرتها على تحقيق ما فشل فيه الآخرون: إعادة تشكيل طريقة تقديم الرعاية الصحية، وجلب ما هو أكثر من الطرود إلى عتبات منازل العملاء.